¡Hola! Bienvenida a Nuestro Universo ✨

Cambios

Los productos adquiridos a través de nuestra tienda online tendrán cambio hasta 30 días luego de realizada la compra por otro producto del mismo valor. Es muy importante que el producto reuna las siguientes condiciones:

-       El producto debe estar en las mismas condiciones en el cual fue enviado/entregado.

-       Mantener su packaging origianal, esto incluye etiquetas, stickers, bolsas, etc.

-       Es condición excluyente que el producto se encuentre SIN USO.

El envio corre a cuenta del cliente.

Los productos que indiquen en su descripción “ESTE PRODUCTO NO TIENE CAMBIO” solo podrán ser cambiados o devueltos por un error de la entrega o envio por parte nuestra, sea en color, modelo o falla si no especifica que lo tenga.

Los productos personalizados NO TIENEN DEVOLUCION NI PUEDEN CAMBIARSE. En el caso que tengan una falla, podemos hacer el arreglo.

Devoluciones

Pese a nuestro exhaustivo control de calidad, puede que algunos productos presenten un defecto o falla. Si encontrás una, comunícate con nosotras dentro de las 72hs de haber recibido tu pedido para que podemos ayudarte a resolverlo.

En este caso el envió correrá por nuestra cuenta.

La mayoría de nuestros productos son hechos con 100% cuero vacuno, por lo que pueden tener variaciones de color o marcas naturales del cuero. En caso de que algunos de los productos presente una falla, daño, rotura o pérdida de remaches, cierres, chapas o descosido contactate con nosotras para que podamos resolver tu reclamo.